Что делать, если вам трудно ответить «нет» - Искусство переговоров
facebook
ВидеоПсихология общения

Что делать, если вам трудно ответить «нет»

post_header_bg

Что делать, если вам трудно ответить «нет»

Далеко не каждый человек обладает четким умением говорить «нет».

И так уже повелось, что для русского человека любой отказ воспринимается как личная обида. Поэтому иногда, чтобы не попадать в такое неловкое для нас положение, мы соглашаемся на навязанные нам дела, которые совсем не соответствуют нашим принципам и желаниям.

На эту тему я записал видео. Посмотрите:

Ситуация неприятная, потому что чаще всего вам нужно отказать знакомым или даже родственникам, но при этом важно не испортить отношения. На этот случай, существуют несколько стратегий отказа.

Хитрость

На просьбу забрать чужих родственников с железнодорожного вокзала, можно ответить так:


Я бы и рад забрать ваших родственников, но, к сожалению, у меня на это время запись к врачу/встреча с клиентом/нужно везти ребёнка в больницу

Но эту стратегию лучше использовать в редких случаях, ведь врать — это не только опасно, но и просто некрасиво.

Аргумент

Стратегию аргументирования я считаю лучшей из всех, но при её использовании есть небольшая проблема, которая заключается в бесконечном споре между оппонентами. Но и с этим, в принципе, можно справиться.


Я бы рад помочь твоей дочери устроить к нам на работу, я её хорошо знаю, ведь наши дочки вместе учились в школе, она у тебя умная девочка, но в нашей компании и на этой должности она не справится, потому что то-то и то-то (приводим аргументы)

Надежда

(см. пост «Опасность фразы „может быть“»)

Наиболее популярная и в то же время самая простая и популярная «отмазка», с помощью которой вы не тратите много времени на разговор, и не говорите явного «да», а просто даёте надежду.


Пусть твой брат пришлёт своё резюме в отдел кадров, они его рассмотрят

Непривлекательное желание

Непривлекательное желание создаётся в сочетании c хитростью и аргументом.


Я бы с удовольствием посидела бы с твоим Коленькой, но я со вчерашнего дня так страшно чихаю, и похоже это не просто простуда, а скорее всего грипп, как бы я его не заразила

Альтернатива

Стратегия строится на предложении альтернативного пути. Извиняемся и предлагаем другой, возможно, даже лучший вариант.


К сожалению, в нашу компанию твою Алесю я не смогу устроить, но смогу помочь написать грамотное резюме и подскажу хорошие компании, куда её с удовольствием смогут принять

Важно запомнить, что нужно быть хорошим человеком и слишком не злоупотреблять этими стратегиями, ведь иногда полезно помочь другим людям. Но если по каким-то причинам вы не хотите этого делать, то просто скажите «нет». Не бойтесь давать вежливые отказы.

Понравилось? Расскажите друзьям:
Поделиться
Отправить
Класснуть

Получите бесплатно PDF-книгу по переговорам

Скачайте прямо сейчас
и перейдите к внедрению
10 фундаментальных переговорных техник уже сегодня

Куда нам отправить вашу PDF-книгу?

Читайте также

Напишите комментарий