11 стоп-выражений, которые необходимо исключить из общения - Искусство переговоров
facebook
Гид для новичковПсихология общения

11 стоп-выражений, которые необходимо исключить из общения

post_header_bg

11 стоп-выражений, которые необходимо исключить из общения

Коммуникация приобретет гораздо большую эффективность, а также снизится конфликтность, если мы начнем контролировать себя. А именно, перестанем использовать 11 стоп-выражений в общении.

Выражения представляют из себя сообщения, в которых другая сторона может услышать или почувствовать следующее:

1. Приказ, указание и команду

  • Повтори это ещё раз!
  • Говори медленнее
  • Не говори со мной в таком тоне!

2. Предупреждение, угрозу и обещание

  • Ещё раз это повторится — и всё кончено!
  • Успокойся и я тебя выслушаю
  • Ты пожалеешь, если сделаешь это

3. Поучение, указание на целесообразность

  • Тебе следует пойти первым
  • Это неправильно
  • Тебе не следует так поступать

4. Совет, рекомендация или решение, когда об этом не просят

  • Почему бы тебе не сказать так?
  • Я бы на твоём месте с этим не согласился
  • Попробуй поступить так

5. Нравоучения и логическую аргументацию

  • Посмотри на это иначе
  • Это поручено тебе, значит это твоя работа
  • В твоём возрасте у меня такого не было

6. Обсуждение, критику, несогласие и обвинение

  • То, что ты сделал — глупо
  • Я больше не могу с тобой спорить
  • А я ведь предупреждал, что так случится

7. Похвалу и согласие

  • Я считаю, что ты прав
  • Это было замечательно
  • Я горжусь тобой

8. Брань, необоснованные обобщения, унижение

  • Ну и ладно, мистер Всезнайка!
  • Все женщины/мужчины одинаковы

9. Интерпретацию, анализ и диагностику

  • На самом деле ты в это не веришь, не так ли?
  • Ты говоришь это, только чтобы расстроить меня
  • Теперь мне понятно, почему ты это сделал

10. Выяснение и допрос

  • Кто тебя этому научил?
  • Что же ты сделаешь в следующий раз?

11. Желание уйти от проблемы, отвлечение внимания

  • Почему бы тебе не выбросить это из головы?
  • Давай поговорим о чем-нибудь другом?

Я подготовил этот материал с целью мотивировать вас каждый день работать над собой и развивать ваш навык общения.

У меня получилось? Тогда поделитесь этой заметкой с другими! Я буду знать, что вам интересны такие вдохновляющие посты!

Понравилось? Расскажите друзьям:
Поделиться
Отправить
Класснуть

Получите бесплатно PDF-книгу по переговорам

Скачайте прямо сейчас
и перейдите к внедрению
10 фундаментальных переговорных техник уже сегодня

Куда нам отправить вашу PDF-книгу?

Читайте также

Напишите комментарий