Как защититься от троллинга

Как защититься от троллинга

Троллинг — это, прежде всего, словесная атака, которая оказывает значительное влияние на эмоциональное состояние адресата.

Троллинг может иметь следующие цели:

• достижение некой задачи, значимой для инициатора;
• психологическую разрядку инициатора;
• удовлетворение его потребности в самореализации и самоутверждении.

Как реагировать на троллинг (видео)

Универсальная модель троллинга (УМТ) в случае нападения состоит из трёх частей: вовлечения, мишени воздействия и фоновых факторов.

Вовлечение

Воздействие инициатора троллинга (тролля) на эмоциональную сферу адресата (жертвы троллинга), внезапность нападения.

Мишень воздействия

Слабость, беззащитность адресата и ответная реакция (предполагаемая инициатором).

Фоновые факторы

Невозможность, неспособность или нежелание адресата дать решительный отпор инициатору.

Успешность троллинга зависит от того, насколько адекватно инициатор оценил состояние адресата и насколько успешно смоделировал УМТ.

Троллинг в Интернете

Меня часто спрашивают о том, как реагировать на троллинг в интернете, а именно на переписки троллей в социальных сетях Вконтакте или Facebook, на форумах и других местах, где можно написать публичное сообщение. Ответ очень простой — никак. Дело в том, что тролли (инициаторы) «питаются» вашими эмоциями на их словестные атаки.

Как правило, жертвы (адресаты) троллинга, пытаются поскорее и в более жесткой форме ответить на такую словесную атаку.

Чтобы прекратить троллинг — перестаньте испытывать ответные эмоции

А именно — вместо возмущения и защиты (оправданий) — выражать полную безмятежность и спокойствие. Тролль поймёт, что ваша мишень воздействия слишком крепкая и вас как минимум неинтересно троллить.

• 1
  Ни в коем случае не отвечайте троллю «тем же»
• 2
  Перестаньте испытывать ответные эмоции, чтобы тролль успокоился
• 3
  Вместо возмущения и оправданий — выражайте полную безмятежность и спокойствие