11 стоп-выражений, которые необходимо исключить из общения

11 стоп-выражений, которые необходимо исключить из общения

Коммуникация приобретет гораздо большую эффективность, а также снизится конфликтность, если мы начнем контролировать себя. А именно, перестанем использовать 11 стоп-выражений в общении.

Выражения представляют из себя сообщения, в которых другая сторона может услышать или почувствовать следующее:

1. Приказ, указание и команду

• Повтори это ещё раз!
• Говори медленнее
• Не говори со мной в таком тоне!

2. Предупреждение, угрозу и обещание

• Ещё раз это повторится — и всё кончено!
• Успокойся и я тебя выслушаю
• Ты пожалеешь, если сделаешь это

3. Поучение, указание на целесообразность

• Тебе следует пойти первым
• Это неправильно
• Тебе не следует так поступать

4. Совет, рекомендация или решение, когда об этом не просят

• Почему бы тебе не сказать так?
• Я бы на твоём месте с этим не согласился
• Попробуй поступить так

5. Нравоучения и логическую аргументацию

• Посмотри на это иначе
• Это поручено тебе, значит это твоя работа
• В твоём возрасте у меня такого не было

6. Обсуждение, критику, несогласие и обвинение

• То, что ты сделал — глупо
• Я больше не могу с тобой спорить
• А я ведь предупреждал, что так случится

7. Похвалу и согласие

• Я считаю, что ты прав
• Это было замечательно
• Я горжусь тобой

8. Брань, необоснованные обобщения, унижение

• Ну и ладно, мистер Всезнайка!
• Все женщины/мужчины одинаковы

9. Интерпретацию, анализ и диагностику

• На самом деле ты в это не веришь, не так ли?
• Ты говоришь это, только чтобы расстроить меня
• Теперь мне понятно, почему ты это сделал

10. Выяснение и допрос

• Кто тебя этому научил?
• Что же ты сделаешь в следующий раз?

11. Желание уйти от проблемы, отвлечение внимания

• Почему бы тебе не выбросить это из головы?
• Давай поговорим о чем-нибудь другом?

Я подготовил этот материал с целью мотивировать вас каждый день работать над собой и развивать ваш навык общения.

У меня получилось? Тогда поделитесь этой заметкой с другими! Я буду знать, что вам интересны такие вдохновляющие посты!